Niniejszy Regulamin ("Regulamin") ma zastosowanie do świadczenia usług przez EsteHair Medical Limited, działającą pod firmą Estehair Medical z siedzibą pod adresem 365 High Rd, Harrow Weald, Harrow HA3 5EQ. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy niniejszymi Warunkami a treścią innej literatury dostarczonej Pacjentowi przez EsteHair Medical ("Pacjent"), niniejsze Warunki mają charakter nadrzędny.

OBOWIĄZKI ESTEHAIR MEDICAL

Zapewniając użytkownikowi leczenie, EsteHair Medical zobowiązuje się do:

  • Upewnij się, że leczenie jest przeprowadzane przez odpowiednio przeszkolonego terapeutę;

  • Upewnienie się, że terapeuta posiada niezbędne kwalifikacje i rejestracje wymagane do wykonywania zawodu;

  • Zapewnienie/zorganizowanie odpowiedniego zaplecza do prowadzenia leczenia;

  • Dostarczenie użytkownikowi takich informacji, jakich może on zasadnie wymagać, aby umożliwić mu zrozumienie charakteru oferowanego leczenia i podjęcie decyzji o poddaniu się leczeniu. W ramach tego procesu ocenimy, czy leczenie jest odpowiednie dla użytkownika i czy może być skuteczne.

  • EsteHair Medical dołoży wszelkich starań, aby wizyta na zabieg lub konsultację odbyła się punktualnie. Jeśli tak się nie stanie lub jeśli zajdzie potrzeba przełożenia zabiegu, EsteHair Medical dołoży wszelkich starań, aby skontaktować się z Tobą z wyprzedzeniem.

  • Przed każdym zabiegiem poinformujemy użytkownika o wszelkich czynnościach przygotowawczych wymaganych przed zabiegiem.

OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

  • Użytkownik poinformuje EsteHair Medical o wszystkich istotnych danych medycznych przed każdym zabiegiem. EsteHair Medical nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku nieujawnienia takich informacji.

  • Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich instrukcji i zaleceń dotyczących przygotowania i pielęgnacji obszarów poddanych zabiegowi zarówno przed, jak i po zabiegu.

UMAWIANIE I ODWOŁYWANIE SPOTKAŃ

  • Jeśli nie możesz stawić się na wizytę, skontaktuj się z nami natychmiast pod numerem 020 764 99291 z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.

  • Brak powiadomienia z 48-godzinnym wyprzedzeniem spowoduje utratę tego zabiegu, jeśli został on w pełni opłacony jako część pakietu lub pojedynczego zabiegu, lub utratę wpłaconego depozytu.

  • Należy pamiętać, że w przypadku zabiegów laserowych możemy nie być w stanie przeprowadzić zabiegu, jeśli pacjent jest opalony. W przypadku niedawnej ekspozycji na słońce należy skontaktować się z kliniką z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem w celu uzyskania porady. Jeśli nie będziemy w stanie bezpiecznie przeprowadzić zabiegu w danym dniu, spowoduje to utratę tego zabiegu.

  • Prosimy o przybycie na wizytę z co najmniej 15-minutowym wyprzedzeniem, aby możliwe było dopełnienie wszelkich niezbędnych formalności.

  • Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu leczenia lub utratą umówionej wizyty.

  • Prosimy, aby dzieci w wieku poniżej 16 lat nie pozostawały bez opieki osoby dorosłej podczas leczenia lub konsultacji. Brak opieki osoby dorosłej nad dzieckiem w wieku poniżej 16 lat może prowadzić do przepadku wizyty, zabiegu lub depozytu.

DEPOZYTY I PŁATNOŚCI

  • Aby umówić się na zabieg, wymagany jest depozyt.

  • Depozyty nie są wymagane w celu zabezpieczenia terminów wstępnych konsultacji.

  • Depozyty mogą być wykorzystane do zapłaty za dowolny zabieg. Depozyt zostanie zaliczony na poczet pełnego kosztu leczenia, a pozostałe saldo musi zostać zapłacone przed rozpoczęciem leczenia.

  • Wszelkie depozyty niewykorzystane w ciągu 12 miesięcy od daty płatności przepadają.

  • Wszystkie zakupione pojedyncze zabiegi należy wykorzystać w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu. Datą zakupu jest data początkowej wpłaty.

  • Zwroty będą dokonywane wyłącznie z powodów medycznych.

  • Zwroty będą dokonywane wyłącznie na oryginalną kartę płatniczą lub za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.

  • Po otwarciu produkty nie podlegają zwrotowi.

  • Zwroty zostaną dokonane w ciągu 28 dni od złożenia wniosku.

PŁATNOŚCI ZA KURSY LECZENIA

  • Wszystkie zabiegi zakupione jako kurs (obejmujący kilka terminów zabiegów) muszą zostać opłacone w całości w momencie rezerwacji pierwszego zabiegu w ramach tego kursu.

  • Wszystkie zabiegi muszą zostać wykorzystane w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu. Datą zakupu jest data początkowej wpłaty. W przypadku stwierdzonej potrzeby klinicznej dostarczenia pakietu w okresie dłuższym niż 12 miesięcy, pakiet musi zostać dostarczony w ciągu 24 miesięcy.

  • W przypadku, gdy kurs leczenia ma zostać opłacony z wykorzystaniem programu finansowania, środki zostaną zwrócone do firmy finansującej po zakończeniu pierwszego leczenia.

  • Płatności za kursy podlegają zwrotowi wyłącznie z przyczyn medycznych. Wszelkie zwroty zostaną obliczone poprzez odjęcie od wpłaconej kwoty wartości liczby wykorzystanych zabiegów pomnożonej przez cenę pojedynczego zabiegu. Nieodwołane w terminie spotkania będą liczone jako wykorzystane zabiegi.

NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  • Żadne z postanowień niniejszych warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności EsteHair Medical za szkody wynikające z zaniedbania EsteHair Medical.

  • EsteHair Medical nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z nieujawnienia wszystkich istotnych danych medycznych.

  • EsteHair Medical nie ponosi odpowiedzialności umownej, deliktowej ani innej za jakiekolwiek straty ekonomiczne (w tym między innymi utratę zysków) lub za jakiekolwiek inne szczególne, pośrednie lub wtórne straty lub szkody wynikające z lub w związku z dostarczaniem jakichkolwiek towarów i/lub usług użytkownikowi.

REKLAMACJE

EsteHair Medical dąży do zapewnienia najlepszej możliwej obsługi i opieki podczas konsultacji lub leczenia. W przypadku niezadowolenia z jakiegokolwiek aspektu świadczonych usług, należy jak najszybciej skontaktować się z odpowiednim kierownikiem kliniki lub jego wyznaczonym zastępcą.

POUFNOŚĆ I OCHRONA DANYCH

  • EsteHair Medical przetwarza dane dotyczące Klientów w związku z Procedurą świadczoną na rzecz tych Klientów zgodnie z niniejszym Regulaminem.

  • EsteHair Medical zamierza ujawnić dane dotyczące Klientów Lekarzom i Technikom w trakcie Procedury, a zgoda Klientów na takie ujawnienie jest uważana za niezbędną do przeprowadzenia Procedury. Uznaje się, że Klient wyraża zgodę na ujawnienie przez EsteHair Medical wrażliwych danych osobowych Lekarzom i Technikom w celu omówienia Procedury Klienta.

  • Klient przyjmuje do wiadomości, że EsteHair Medical uzyskuje tę zgodę w celu zapewnienia zgodności z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych z 2018 roku. Poza tymi ujawnieniami lub zgodnie z wymogami sądu właściwej jurysdykcji, EsteHair Medical nie będzie ujawniać wrażliwych danych osobowych Klientów stronom trzecim.

BRAK ZMIAN

Nie dopuszcza się żadnych zmian ani wyjątków od niniejszych Warunków, chyba że zostaną one uzgodnione na piśmie i kontrasygnowane przez Dyrektora Kliniki EsteHair Medical.

JURYSDYKCJA PRAWNA

Niniejszy Regulamin oraz usługi świadczone przez EsteHair Medical i jej przedstawicieli podlegają prawu Anglii i Walii, których sądy mają wyłączną jurysdykcję.

FOTOGRAFIA

  • Klient przyjmuje do wiadomości, że EsteHair Medical wykona zdjęcia obszaru poddawanego zabiegowi przed i po zabiegu (na przykład zdjęcia skóry głowy w przypadku odrastania włosów).

  • Zdjęcia zostaną zapisane i zarejestrowane w naszym systemie elektronicznym wraz z danymi klienta w celu potwierdzenia skuteczności zastosowanego leczenia.

*Należy pamiętać, że nie ma gwarancji, że wyniki staną się widoczne po określonej liczbie zabiegów zalecanych dla klienta. Indywidualne wyniki mogą się różnić w zależności od rodzaju skóry, jej koloru i długotrwałej ekspozycji.

‍